在瑞医，“蓝马甲”随处可见。你可以看到不少“蓝马甲”活跃在各种医疗活动区域，他们带给患者及其家属不少便捷和温情，留下了不少感人的故事。

助力“最多跑一次”

“一个党员就是一面旗帜”。2018 年，瑞医党委向全院党员发出倡议书，动员党员加入到志愿服务病患和群众的队伍中来，助力“最多跑一次”。目前注册志愿者的党员有500多名。每日就诊高峰期，党员志愿者们穿上蓝马夹，利用休息时间前往窗口一线，答疑、引导、自助等就诊服务指导，避免患者盲目多跑，让他们感受更快、更优的服务。

“最多跑一次”+“党员示范岗”创建活动，架起了密切医患关系的“连心桥”。近年数据显示，门诊满意率达到了98.18%。

 党员带好头，普通职工及群众也加入到门诊志愿服务中来，“蓝马甲”队伍日益壮大。2018年6月成立的瑞医社会志愿者团队，在一年半里共计服务时长11135小时。其中2480小时，是由75岁的彭兆芬创造的，他因感恩瑞医而参加门诊志愿服务，创下瑞医个人累计服务时长最长的社会志愿者记录，于今年荣获“五星志愿者”的称号。

有困难，找“青苗”

  　 2018年7月8日凌晨，王先生一家遇车祸受伤，3名孩子被分流到了瑞医万松院区急救中心，因家属迟迟未到位，急诊科主任郑旭东将情况反映给社工部。社工部主任周媛媛很快就把消息转发到“青苗”志愿者微信群里。不到10分钟，就有两位志愿者“主动请缨”参加服务。此后更有数位志愿者主动报名，准备在第一时间前来服务。

据介绍，“青苗计划”志愿者服务团队成立于2018年6月。是由瑞医社工部和团委联合发起的青年志愿服务项目。他们踊跃参加医院突发事件的医疗救护及参与文明社区“网格化共建”和“礼让斑马线”等活动中。目前有注册志愿者210人，2019年1-10月累计服务时长3818.11小时。有困难，找“青苗”；有时间，做“青苗”，志愿服务活动在瑞医青年群体中已成为一种新风尚。

同时，院团委创新志愿服务形式，以瑞医医疗服务集团“青年文明号”十号联创为载体，推出“医齐”成长主题公益活动，在全市范围内开展公益送医、送教、送药下乡等志愿服务，以业务优势和青年活力持续助力“乡村振兴”工作，截止目前共走遍社区、养老院、学校等50余所，服务人群达20000余人，获《健康报》、《瑞安日报》等媒体宣传报道。同时，获瑞安市“青年志愿队”的荣誉称号。

有困难，找我们

“有困难，找我们”，在瑞医是每一个志愿者的口头禅。他们是这么说，也是这么做的。

2019年6月8日，一位瑞安中学高三考生，高考前10多天因突发性气胸，在瑞医心胸外科治疗。学生家长和学校老师希望在他身体条件允许前提下能完成高考，实现大学梦。在医疗评估后，同意参加高考。为考生安全，医院安排呼吸内科主任上官宗校、肝胆外科副主任张海峰等6位志愿者组成医疗服务志愿队。他们守在考场外，与考场管理人员保持密切联系，为考生保驾护航！

2018年11月，一位来自贵州的新居民，因重症肺炎，病情凶险。医院立刻开设绿色通道组织救治，重症肺炎症状得到有效的控制。但患者经济十分困难，家属又不在身边，饮食营养无法保证，恢复很慢。我院社工部得知此事后，立刻主动对接社会慈善资源，为其提供营养餐和营养汤品。在住院期间，党员志愿者每日将爱心营养餐准时送至病房，让爱心流动。

走向社会，让群众感到温情

5月12-13日，来自瑞医后勤、门诊和临六党支部的志愿者来到北麂岛，为当地82位村民进行体检和健教宣传，引导他们改善生活方式。同时，党委副书记林杰带领志愿者深入壳菜岙村、东联村访问老党员，为陈志龙、周爱钗、林基良等3位老党员送上慰问金。

11月13日，瑞医惠仁医药公司党支部周凡带领志愿者团队走进泰顺县雅阳中心小学开展爱心助学活动。该党支部2017年开始结对该校两位品学兼优、家境贫困的学生，至今已三次来雅阳看望孩子们，每年资助学习资金及实用的学习生活用品。

据瑞医党办主任黄敏介绍，瑞医共有29个支部，党员1102名，党员是医院志愿者服务的主力军。他们弘扬“慈、博、缘”的瑞医精神，坚守岗位，无私奉献；同时利用双休日，组织党员医疗骨干力量，上山区，下海岛，开展党日活动，为群众排忧解难。2018年，党委共组织志愿服务队 13只，下基层开展医疗咨询、健康体检、健康教育等活动，服务人群2000 人左右，为他们送去党的温暖。

    在医院的每一个地方，我们都可以看到“蓝马甲”的身影，他们是志愿者的化身，是瑞医人的骄傲，也是瑞医文明建设的一道亮丽的风景线。